ちょっと、そこ！私はサムスンのサプライヤーチームの一員であり、あなたのサムスンのテレビが突然沈黙するとき、それがどれほどイライラするかを知っています。お気に入りのショーに追いついたり、大ヒット映画を楽しんだり、ゲーム中にチームを応援しようとしているかどうかにかかわらず、サウンドはテレビにダンパーを置くことはできません。しかし、心配しないでください、私はここにいくつかの手順を踏んで、そのノーの問題の問題をトラブルシューティングするためにここにいます。
最初に基本を確認してください
最も簡単なことから始めましょう。ソリューションが最も明白な場所にある頻度で驚くでしょう。
ボリューム設定
まず、ボリュームがずっと下がっていないことを確認してください。それは愚かなように見えるかもしれませんが、それは私たちの最高のものに起こります。テレビリモコンを使用して、ボリュームレベルを確認してください。通常、リモートの側面または下部にボリュームボタンを見つけることができます。アップ矢印を押してボリュームを増やし、それがトリックを行うかどうかを確認します。
また、ミュート関数がオンかどうかを確認します。多くの場合、リモコンには専用のミュートボタンがあります。もう一度押してテレビをミュートします。時には、リモコンで手探りしている間、誤ってミュートボタンを押すことがあります。
外部デバイス
SoundBar、スピーカー、ケーブルボックスなどの外部デバイスを使用している場合は、接続を確認してください。すべてのケーブルが適切に接続されていることを確認してください。ケーブルが緩んでいると、音の喪失を簡単に引き起こす可能性があります。
たとえば、HDMIケーブルを使用してサウンドバーをテレビに接続する場合は、ケーブルの両端が正しいポートにしっかりと挿入されていることを確認してください。プラグを抜いてから、ケーブルを再度接続して接続していることを確認してください。
テレビオーディオ設定
テレビには、サウンド出力に影響を与える可能性のあるオーディオ設定がたくさんあります。これらの設定のいくつかを見てみましょう。
オーディオ出力の選択
Samsung TVで、[設定]メニューに移動します。通常、リモコンの「設定」または「メニュー」ボタンを押してアクセスできます。 「サウンド」または「オーディオ」セクションに移動します。ここでは、オーディオ出力を選択するオプションがあります。
外部スピーカーまたはサウンドバーを使用している場合は、オーディオ出力が正しいデバイスに設定されていることを確認してください。たとえば、HDMIを介して接続されたサウンドバーを使用している場合は、出力として「HDMI Audio」を選択します。最近、オーディオデバイスを接続する方法を変更した場合、この設定を調整する必要がある場合があります。
イコライザーモードとサウンドモード
Samsungテレビには、「標準」、「映画」、「音楽」などのさまざまなサウンドモードが付属しています。珍しいサウンドモードでは、サウンドが外れたり、音の喪失を引き起こすこともあります。サウンドモードの設定に移動し、別のモードに切り替えてみてください。たとえば、「ゲーム」モードにいるが、映画を見たいだけの場合は、「映画」モードに切り替えて、サウンドが改善されるかどうかを確認してください。
イコライザーの設定は、音にも影響を与える可能性があります。イコライザーをデフォルト設定にリセットすることを試みることができます。これにより、オーディオバランスが工場（推奨レベル）に復元されます。
ソフトウェアの更新
スマートフォンと同様に、Samsung TVには適切に機能するソフトウェアの更新が必要です。時代遅れのソフトウェアバージョンは、オーディオの問題を引き起こすことがあります。
更新の確認
テレビの設定メニューに移動し、「サポート」または「ソフトウェア更新」セクションを探します。 「更新の確認」を選択します。テレビはインターネットに接続し、利用可能な新しいソフトウェアの更新があるかどうかを確認します。
更新が見つかった場合は、オン-Creame Instructionsをフォローしてダウンロードしてインストールしてください。更新プロセス中にテレビが安定したインターネット接続に接続されていることを確認してください。これには数分かかるかもしれませんが、オーディオの問題を含む多くの問題を修正することがよくあります。
ハードウェアの問題
上記の手順が問題を解決しない場合、テレビにハードウェアの問題があるかもしれません。
スピーカーの問題
テレビが構築されています - スピーカーに損傷を受ける可能性があります。これを確認するには、別のソースからオーディオを再生してみてください。 YouTubeやNetflixなどのアプリでビルドされたテレビを使用して、サウンドが得られるかどうかを確認できます。これらのアプリからも音が出なければ、スピーカーの問題になる可能性があります。
ヘッドフォンを使用してみることもできます。テレビのヘッドフォンをヘッドフォンジャックに接続します。テレビスピーカーからではなく、ヘッドフォンを通して音を聞くことができれば、スピーカーはおそらく犯人です。
この場合、スピーカーを交換することを検討する時が来るかもしれません。 Samsungのサプライヤーとして、さまざまなSamsung TVモデルのスピーカーを含む、幅広い高品質の交換部品にアクセスできます。あなたは私たちを探索することができます43インチSamsung TVパネルオープンセル製品コレクション、23.6インチSamsung TVパネルオープンセル製品コレクション、 そして82インチSamsung TVパネルオープンセル製品コレクション私たちが提供する製品の詳細については。
メインボードまたはオーディオボードの問題
スピーカーが元気に見えますが、まだ健全でない場合は、テレビのメインボードまたはオーディオボードに問題がある可能性があります。これらは、専門家の助けを必要とする可能性のあるより複雑な問題です。
技術者は問題を診断し、ボードを修理または交換する必要があるかどうかを判断できます。サプライヤーとして、私たちは専門の修理サービスと緊密に連携しており、必要に応じて必要な部品を提供できます。
結論
だから、あなたはそれを持っています - ステップ - バイステップガイドサウンドなしでサムスンのテレビをトラブルシューティングする方法。ほとんどの場合、問題は、基本をチェックしたり、オーディオ設定を調整したり、ソフトウェアアップデートを実行したりすることで解決できます。しかし、まだ問題がある場合は、手を差し伸べることをheしないでください。
Samsungのサプライヤーとして、私たちはあなたのすべてのSamsung TVのニーズを支援するためにここにいます。交換部品、技術的なアドバイスが必要であろうと、潜在的な購入について議論したい場合でも、私たちは単なるメッセージです。調達ディスカッションを開始し、Samsung TVに最適なソリューションを見つけてください。
参照
- Samsung TVユーザーマニュアル
- サムスンはフォーラムをサポートします